Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDE100RU
Страница 54
1.2 Функции принимающей группы
54
Руководство по функциям
2.
Формирование очереди [
→ 1.2.2.4 Queuing Feature/Формирование очереди]
Если в группе распределения входящих вызовов занято предварительно запрограммированное
число внутренних абонентов, то дополнительные вызовы могут помещаться на ожидание в
очередь (число этих вызовов также программируется).
В то время, когда вызовы находятся на ожидании в очереди, вызывающие абоненты могут
прослушивать речевое приветствие системы или фоновую музыку при удержании (MOH).
3.
VIP-вызов [
Группам распределения входящих вызовов можно назначить приоритет, что позволит принимать
входящие вызовы в порядке приоритета.
4.
Обработка при переполнении [
→ 1.2.2.6 Overflow Feature/Обработка при переполнении]
Если не может быть получен ответ на вызов или вызов не может быть поставлен в очередь, он
перенаправляется предварительно запрограммированному адресату (Автоматическая
переадресация вызова при переполнении в группе распределения входящих вызовов).
Также возможна посылка тонального сигнала "занято" (Эмуляция сигнала "занято") или
разъединение линии.
5.
Управляющие функции группы распределения входящих вызовов
Функция
Описание и ссылка
Log-in/Log-out / Регистрация/отключение Внутренние абоненты могут присоединиться к
группе для обработки вызовов (Регистрация) или
выйти из группы на время перерыва
(Отключение).
Если абонент планирует отсутствовать на
рабочем месте, он может временно покинуть
группу для предотвращения поступления
предназначенных ему вызовов в его отсутствие.
→ 1.2.2.7 Log-in/Log-out / Регистрация/
отключение
Supervisory
Feature/Функция
контроля
Incoming Call Queue
Monitor/Контроль
очереди входящих
вызовов
С внутренней линии супервизора можно
контролировать входящие вызовы в каждой
группе распределения входящих вызовов путем
просмотра выводимой на дисплее информации о
вызовах.
→ 1.2.2.8 Supervisory Feature/Функция контроля
Log-in/Log-out
Monitor and Remote
Control / Контроль и
удаленное
управление
регистрацией/
отключением
Контроль: с внутренней линии супервизора
можно контролировать состояние регистрации/
отключения членов данной группы.
Удаленное управление: с внутренней линии
супервизора можно изменять статус членов
группы.