Примечания, Ссылки на руководство по программированию на ст – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDE100RU
Страница 69
1.2 Функции принимающей группы
Руководство по функциям
69
2.
Эмуляция сигнала "занято"
Функция "Эмуляция сигнала "занято"" выполняется в том случае, если не назначен адресат для
автоматической переадресации вызова при переполнении в группе распределения входящих
вызовов и имеется одно из следующих условий:
a)
отсутствует место в очереди ожидания;
b)
не назначена временная таблица формирования очереди, и отсутствуют
зарегистрированные внутренние абоненты.
[Пример a)]
В магазине работают пять ассистентов. Допустим, что количество агентов, отвечающих на
вызовы, равно "2", а количество вызовов в очереди равно "0".
Если двое из ассистентов разговаривают по телефону, то следующий вызывающий абонент
получает тональный сигнал "занято". Это делается для того, чтобы клиент не мог предположить,
что в магазине никого нет или что магазин закрыт.
Примечания
[Автоматическая переадресация вызова при переполнении в группе распределения
входящих вызовов]
•
Если истекло время переполнения и недоступен адресат переполнения:
a)
Если вызов по внешней линии получен через плату LCOT или T1 (LCOT/GCOT):
(1) если вызов уже был поставлен в очередь, и для вызывающего абонента было
воспроизведено речевое приветствие системы (OGM), или если вызов поступил в группу
распределения входящих вызовов с использованием функции DISA (
System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы): линия разъединяется.
(2) во всех других случаях перенаправления не происходит, и повторно активизируется
таймер переполнения.
b)
Если вызов получен через другие платы: перенаправления не происходит, и повторно
активизируется таймер переполнения.
[Эмуляция сигнала "занято"]
•
Если вызов по внешней линии получен через плату LCOT или T1 (LCOT/GCOT), тональный
сигнал "занято" вызывающему абоненту не выдается.
Ссылки на Руководство по программированию на СТ
[625] Адресат при истечении времени переполнения
[626] Время переполнения
[627] Адресат при занятости всех абонентов
[628] Пропускная способность очереди вызовов
Код доступа к свободной линии + телефонный номер
Код доступа к группе внешних линий + номер группы внешних линий +
телефонный номер
Внутренняя линия другой УАТС (соединительная линия без кода УАТС)
Внутренняя линия другой УАТС (соединительная линия с кодом УАТС)
Адресат
Доступность