Panasonic KX-TDE100RU - Инструкция (Страница 65)

1.2 Функции принимающей группы
Руководство по функциям 65
[Пример программирования временной таблицы формирования очереди]
Пояснения к временной таблице формирования очереди 01:
Примечания
• Если вызов передается в группу распределения входящих вызовов и обрабатывается с
использованием временной таблицы формирования очереди:
Возврат переадресованного вызова не выполняется, даже если истекло время возврата
переадресованного вызова.
• Ручное перенаправление вызовов в очереди
Вызов, дольше всех находившийся на ожидании в очереди, можно перенаправить адресату
переполнения. Для этого используется кнопка срочного вызова. (Если уже подан вызывной
сигнал и сработал звонок телефонного аппарата внутреннего абонента, перенаправления
вызова не происходит).
Эта функция также имеет название "Срочная переадресация вызова".
• Кнопка срочного вызова
В качестве кнопки срочного вызова может использоваться кнопка с назначаемой функцией.
Количество вызовов, переводимых на ожидание в очередь до ручного перенаправления вызовов
в очереди, определяется посредством программирования. Индикатор каждой кнопки отображает
текущее состояние следующим образом:
Номер временной
таблицы
формирования
очереди
Последовательность *1
Последовате-
льность 01
Последовате-
льность 02
Последовате-
льность 03
Последовате-
льность 04
...
01 OGM 01 6 х 5 сек. OGM 03 Переполнение
02 *2 OGM 02 6 х 5 сек. OGM 04 Нет
03
: : : : : :
*1 : → [631] Последовательности во временной таблице формирования очереди
*2 : Если вызов не поступил адресату к моменту завершения последней последовательности,
происходит разъединение.
Временная таблица формирования очереди 01
Передается OGM
01.
Последовательность 01 Последовательность 03 Последовательность 02 Последовательность 04
В течение 30
секунд вос
производится
фоновая музыка
при удержании
(MOH).
Перенаправление
адресату перепол
нения
Ответ
адресата
перепол
нения
Постанов
ка вызова
в очередь
Вызов поступает внутреннему
абоненту в группе сразу после
освобождения одного из членов
группы.
Передается OGM 03.
Извините за
задержку.
Отдел по
прежнему занят.
Переключаем
Вас на
оператора.
Передается OGM 01.
Спасибо за звонок
в Panasonic.
Вызываемый отдел
пока занят.
Пожалуйста,
подождите. Скоро
мы Вас соединим.