Panasonic KX-TDE100RU - Инструкция (Страница 59)

1.2 Функции принимающей группы
Руководство по функциям 59
[Кнопка группы распределения входящих вызовов для оповещения группы об
ожидающем вызове]
Действие функции "Оповещение группы об ожидающем вызове" зависит от выбранного способа
распределения для оповещения группы об ожидающем вызове:
a) Звонок (Ring): функция "Оповещение группы об ожидающем вызове" одновременно
активизируется на всех аппаратах занятых внутренних абонентов в группе (даже если
на этих аппаратах не назначены кнопки группы распределения входящих вызовов), но
только для одного входящего вызова, а все дополнительные вызовы переводятся на
ожидание в очередь.
b) Равномерное распределение вызовов (UCD)/Поиск по приоритету (Priority
Hunting): функция "Оповещение группы об ожидающем вызове" в определенном
порядке активизируется на кнопках группы распределения входящих вызовов,
назначенных на аппаратах занятых внутренних абонентов в группе. (Этот порядок
зависит от конкретного типа – "UCD" или "Priority Hunting"). Вызовы продолжают
поступать на свободные кнопки до тех пор, пока не будут задействованы все кнопки
группы распределения входящих вызовов, после чего все дополнительные вызовы
будут переводиться на ожидание в очередь.
Примечание
Если используется способ b) и на аппарате какого либо внутреннего абонента
назначена одна или несколько кнопок группы распределения входящих вызовов,
относящихся к данной группе распределения входящих вызовов, и если все кнопки
группы распределения входящих вызовов на этом аппарате уже задействованы, то
для этого внутреннего абонента функция "Оповещение группы об ожидающем
вызове" не выполняется.
3. Перенаправление при отсутствии ответа (способ "Равномерное распределение вызовов"
или "Поиск по приоритету")
Если по истечении заданного интервала времени (продолжительность отсутствия ответа) не
получен ответ на вызов, поступивший внутреннему абоненту в группе, этот вызов
перенаправляется следующему внутреннему абоненту в группе. Если в группе отсутствует
свободный внутренний абонент, вызов переводится в очередь внутреннего абонента и остается
в этой очереди вплоть до освобождения какого-либо внутреннего абонента в данной группе.
Примечания
• Автоматическое распределение вызовов (ACD)
–
Если в УАТС установлена карта KX-NCS4910 (ключ активации для обновления
программного обеспечения до версии с расширенными возможностями), а в качестве типа
Группа распре
деления входя
щих вызовов 1
(№ виртуальной
внутренней
линии: 601) Группа распре
деления входя
щих вызовов 2
(№ виртуальной
внутренней
линии: 602)
Группа распределения входящих
вызовов 1; 601 (оповещение об
ожидающем вызове)
Группа распределения входящих
вызовов 2; 602 (ответ на вызов)
2 1
3
Группа распределения входящих
вызовов 1; 601 (оповещение об
ожидающем вызове)