HP Officejet J5740 All-in-One - Инструкция (Страница 212)

Решение: При наличии компьютерного модема, подсоединенного к
телефонной линии, которую использует аппарат HP All-in-One, убедитесь, что
программное обеспечение модема не настроено на автоматический прием
факсов. Модем, настроенный на прием факсов, автоматически занимает
телефонную линию для получения всех входящих факсов, не позволяя
аппарату HP All-in-One принимать факсимильные вызовы.
Причина: Если к телефонной линии, к которой подсоединен аппарат
HP All-in-One, подключен автоответчик, может возникнуть одна из указанных
ниже неполадок.
• Речевое приветствие может быть слишком длинным или громким, что
помешает аппарату HP All-in-One распознать тональные сигналы
факсимильной связи, а передающий факсимильный аппарат может
разорвать связь.
• Пауза после приветственного сообщения автоответчика может иметь
недостаточную длительность для распознавания аппаратом HP All-in-One
тональных сигналов факсимильной связи. Эта неполадка чаще всего
возникает при использовании цифровых автоответчиков.
Решение: Если автоответчик и аппарат HP All-in-One подключены к одной
лини, выполните следующие действия.
• Отсоедините автоответчик и попробуйте принять факс. Если при
отсоединенном автоответчике факс принят успешно, возможно, причиной
неполадки является автоответчик.
• Снова подсоедините автоответчик и запишите приветственное сообщение.
Его продолжительность должна составлять около 10 секунд. При записи
сообщения говорите медленно и негромко. В конце телефонного сообщения
оставьте паузу не менее 5 секунд. При записи этой паузы не должно быть
фонового шума. Повторите попытку приема факса.
Причина: Не выполнена надлежащая настройка автоответчика для
использования с аппаратом HP All-in-One.
Решение:
Примечание. Этот способ устранения относится только к тем странам/
регионам, при поставке в которые в комплект аппарата HP All-in-One входит
2-проводной кабель. Это следующие страны/регионы: Аргентина,
Австралия, Бразилия, Венесуэла, Вьетнам, Греция, Индия, Индонезия,
Ирландия, Испания, Канада, Китай, Колумбия, Корея, Латинская Америка,
Малайзия, Мексика, Польша, Португалия, Россия, Саудовская Аравия,
Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Филиппины, Чили, Япония.
Если к линии, которая используется для передачи факсов, подключен
автоответчик, его необходимо подключить напрямую к порту 2-EXT аппарата
HP All-in-One, как показано ниже. Необходимо также установить
Глава 12
210 Устранение неполадок