HP ПО HP Insight Online - Инструкция (Страница 39)

Глава 6: Авторизованные торговые
партнеры HP
Обзор
Если сертифицированному торговому партнеру HP предоставлены права для просмотра
устройств с удаленной поддержкой, то этот партнер сможет сделать это через вкладку Мои
клиенты в Insight Online. Эта вкладка доступна только для пользователей, которые при входе в
систему были опознаны как сертифицированные торговые партнеры HP.
Типы сертифицированных торговых
партнеров HP
Существует два типа сертифицированных торговых партнеров HP:
l
Авторизованный реселлер HP. Чтобы стать авторизированным реселлером HP, компания
должна подать заявку на партнерство на глобальном партнерском портале (GPP) и
соответствовать определенным критериям. После одобрения HP присвоит компании
идентификатор местоположения партнера. Отдельные сотрудники компании-партнера могут
зарегистрироваться, чтобы стать пользователями партнерского портала. При регистрации
пользователи создают идентификатор HP Passport, который будет связан с идентификатором
местоположения их компании. Тот же самый идентификатор HP Passport используется для
входа в Insight Online. Insight Online идентифицирует вас как авторизированного реселлера HP.
l
Сертифицированный партнер HP по обслуживанию. Авторизированный реселлер HP,
получивший права на продажу продуктов HP, получает предложение от HP пройти обучение по
предоставлению услуг технического обслуживания и ремонта в качестве партнера ServiceOne.
Если это предложение его заинтересует, он официально становится сертифицированным
партнером HP по обслуживанию. После того как HP аккредитует вашу компанию, Insight Online
будет автоматически идентифицировать вас как сертифицированного партнера HP по
обслуживанию при входе в систему.
Если клиент не назначает торгового партнера, система поставки услуг по умолчанию назначает
HP. У партнера по поставке услуг есть возможность автоматически перенаправлять на себя
случаи Insight RS.
Д оступ к информации об устройствах клиента
Сертифицированный торговый партнер HP должен предоставить клиентам право доступа к своему
идентификатору местоположения партнера и попросить их связать его с устройствами, управление
которыми они хотели бы ему поручить. Чтобы получить возможность просмотра информации о
конфигурации устройств, необходимо попросить их оптимизировать свою ИТ-среду.
Для устройств центрального подключения клиенты должны использовать мастер установки хост-
устройства Insight RS:
Страница 39 из 58 HP Insight Online : Руководство пользователя