Глава 1: обзор – Инструкция по эксплуатации HP ПО HP Insight Online
Страница 5
Глава 1: Обзор
Центр поддержки HP
– домашняя страница HP Insight Online. Insight
Online предоставляет вам и (дополнительно) сертифицированным торговым партнерам HP веб-
доступ к таким служебным функциям:
l
Устройства: возможность организовать и отслеживать управляемые устройства.
l
Служебные события: генерируются и отправляются в HP управляемыми устройствами.
l
Заявки на оказание тех. поддержки, связанные с вашим идентификатором HP Passport.
l
Контракты и гарантии, связанные с вашим идентификатором HP Passport или доступ к
которым предоставлен вам другими пользователями.
l
Кредиты на услуги: возможность просмотреть проактивные кредиты на приобретенные услуги
и выбранные проактивные услуги HP, полученные в обмен и доступные в обмен кредитов на
услуги.
Эти служебные функции доступны для управляемых устройств, на которые обычно установлен
протокол управления SNMP или WBEM. К управляемым устройствам относятся:
l
Серверы, системы хранения данных, решения и коммутаторы, зарегистрированные для
удаленной поддержки методом центрального подключения. Центральное подключение
позволяет зарегистрировать устройство для обмена данными с HP через централизованное
хост-устройство HP Insight Remote Support (RS) в локальной среде.
l
Серверы ProLiant Gen8, зарегистрированные для удаленной поддержки методом прямого
подключения. Этот метод доступен в HP iLO Management Engine 4 1.40 или более поздней
версии, или в Intelligent Provisioning 1.60 или более поздней версии.
l
Корпусы BladeSystem c-Class, зарегистрированные для удаленной поддержки методом прямого
подключения. Этот метод доступен в Onboard Administrator (OA) 4.11 или более поздней версии.
Страница 5 из 58
HP Insight Online : Руководство пользователя