HP ПО HP Insight Online - Инструкция (Страница 50)

Чтобы выполнить привязку к контракту или гарантии, потребуется ваш идентификатор HP Passport
и следующая информация:
Тип контракта или
гарантии Идентификатор Требуемая дополнительная информация
Соглашение о
поддержке Идентификатор
соглашения об
обслуживании Справочная информация по учетной записи
поддержки (SAR)
Пакет HP Care Pack Идентификатор пакета
HP Care Pack Номер продукта* HP Care Pack, страна
приобретения
Гарантия Серийный номер
гарантии: Номер продукта* для гарантии, страна
приобретения
В таблице ниже указано, где находится необходимая информация:
Необходимая информация Где найти
Идентификатор соглашения об
обслуживании B, C, D
Справочная информация по учетной
записи поддержки (SAR) B, C, D
Идентификатор пакета HP Care Pack B, C
Серийный номер гарантии: A, B, D
Номер продукта* для пакета HP Care
Pack B, D
Номер продукта* для гарантии: A, B
A. на самом устройстве;
B. в документации поддержки;
C. на веб-сайте Electronic Support Contract Assistant.
D. в информационном разделе, который содержит описание контракта или гарантии.
* Номер(а) продуктов, на которые распространяется пакет HP Care Pack или гарантия
Первый пользователь, который выполняет привязку контракта или гарантии HP, становится
первоначальным владельцем. Владелец выбирает тип владения: единоличное или совместное.
От этого выбора зависит режим отображения контракта или гарантии. В целом, рекомендуется
выбирать совместное владение, так как управление этим типом поддержки обычно
осуществляется группой, а не отдельным пользователем.
Если при попытке выполнить привязку к контракту или гарантии появляется сообщение об ошибке,
в котором сказано, что соглашение о поддержке уже связано с другим пользователем, обратитесь
к владельцу для получения прав доступа. Возможно, при создании привязки владелец выбрал
единоличное владение вместо того, чтобы создать общий доступ для группы пользователей, в
HP Insight Online : Руководство пользователя Страница 50 из 58
Глава 7: Управление контрактами и гарантиями